法雷奧售后
法雷奧服務部門是一流售后服務專家，不僅為汽車制造商提供原始設備備件，而且為獨立售后市場提供客車和商用車的替換零件和配件。
“我們關注您是一種新的愿景，我們期望與客戶的關系超越個人，并且成為更大市場一部分。本公司具有成熟的服務導向思維，始終以預測客戶的需求為目標。”
我們關注您
“我們關注您”是一種與我們的客戶以及與市場中其余公司建立關系的新方式。法雷奧服務部門擁有非常廣泛的服務領域。我們的首要目標是：讓客戶滿意。我們與所有客戶共享這一理念：經銷商、車間和消費者。通過傳達這種策略，我們強調一種基于理性的情感。只有我們成功證明我們是專家，我們的客戶才會信任我們。
我們的戰略基于以下六大支柱：
- 產品專家：先進的理念、完善的產品和服務，以提升駕駛體驗
- 技術專家：為車間和駕駛證提供服務和工具
- 市場專家：品類管理、忠誠計劃、促銷方案，以促進客戶的銷售
- 客戶關注專家：實時訂單、索賠和查詢管理
- 物流專家：我們的倉庫很近，因此可以提供高效的服務
- 數字專家：先進技術、直接互動和以客戶為中心的態度。我們旨在以最新的技術來改善客戶體驗。
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